Servicio al cliente
8. ETICA EN EL SERVICIO
Unidad 8 ETICA EN EL SERVICIO
CASO INDIVIDUAL DESAFIOS ETICOS EN ESCENARIOS DE COMERCIO TURISMO Y ECOTURISMO
9. MEDICION DE SATISFACCION DEL CLIENTE
Unidad 9 MEDICION DE SATISFACCION DEL CLIENTE
CASO PRACTICO EVALUACION DE LA EXPERIENCIA EN ECOTURISMO AVENTURERO
10. APLICACION DE CASOS EN EL TERRITORIO
CASO DESAFIO CREATIVO DISEÑA TU PROPIO ESCENARIO DE SERVICIO IDEAL
ACTIVIDAD INDIVIDUAL RESUELVE EL MISTERIO DEL CLIENTE
SATISFECHOACTIVIDAD EN PAREJAS SIMULACIÓN DE ROLES CAMBIANDO DE PERSPECTIVA
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